FAQ

O našich produktech

Co všechno nabízíte ve vašem e-shopu?

Nabízíme širokou škálu profesionálního zahradního nářadí a strojů:

• Ruční nářadí jako nůžky, rýče, motyky a další nezbytné pomůcky pro zahradnické práce.
• Zahradní stroje – provzdušňovače trávníků, stroje na zapískování, hnojení, přesetí trávníků a další zařízení pro údržbu trávníků, zahrad a parků.
• Příslušenství a náhradní díly – ke všem prodávaným produktům

Máte zboží skladem?

Ano, veškeré produkty jsou skladem a připravené k odeslání. Naším cílem je rychlé doručení, proto objednávky odesíláme do 2. pracovního dne. 

Jaké značky nabízíte?

Spolupracujeme pouze s ověřenými značkami, které jsou známé svou kvalitou a dlouhou životností. Konkrétní značky najdete přímo v popisu jednotlivých produktů.

Dostanu k objednávce nějaký dárek?

Ano, ke každé odeslané objednávce přikládáme malý dárek jako poděkování za váš nákup.

Co mám dělat, když na e-shopu nemohu najít produkt, který byl dříve v nabídce?

Pokud na našem e-shopu nenajdete produkt, který jsme dříve nabízeli, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme a poradíme s dostupností.

Doprava a platba

Kolik stojí doprava?

Cena dopravy se odvíjí od velikosti a hmotnosti vaší objednávky. Menší zásilky doručujeme již od 99 Kč, u větších strojů je doprava sjednána dle společnosti Toptrans. 

Jak rychle mi objednávka dorazí?

Objednávky doručujeme do 2–3 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.

Jaké způsoby platby nabízíte?

U nás můžete platit převodem, kartou online nebo na dobírku.

Je možné sledovat zásilku?

Ano, po odeslání objednávky vám zašleme číslo zásilky, díky kterému můžete sledovat její pohyb.

Servis a půjčovna

Provádíte servis zakoupených produktů?

Ano, zajišťujeme servisní údržbu a opravy všech strojů zakoupených u nás. Díky dostupnosti náhradních dílů se snažíme opravy realizovat co nejrychleji.

Jak funguje půjčovna strojů?

Vyberte si stroj na našem webu, kontaktujte nás a domluvíme detaily. Stroje si  vyzvedáváte osobně.

Technická podpora

Jak zjistím, který stroj je pro mě nejvhodnější?

Pokud si nejste jistí, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám poradíme na základě vašich požadavků a nároků na výkon stroje.

Mohu získat podrobný manuál k produktu?

Ano, všechny naše produkty obsahují podrobný manuál. Pokud jej nemáte, rádi vám jej zašleme elektronicky.

Jaké nástroje jsou nejlepší pro péči o zahradu na podzim?

Pro podzimní údržbu doporučujeme vertikutátory, vysavače Billy Goat, nůžky ARS a třínohé žebříky Henchmann. Tyto produkty vám pomohou udržet zahradu v perfektním stavu i v náročných sezónách.

Poskytujete záruku na opravené stroje?

Ano, na všechny servisované stroje poskytujeme záruční lhůtu na opravené díly.

Výměny a reklamace

Mohu vrátit zboží, pokud mi nebude vyhovovat?

Ano, máte právo vrátit zboží do 14 dnů od obdržení, pokud nebylo použito.

Co mám dělat, pokud dorazí poškozený balík?

Pokud zjistíte poškození zásilky, prosím ihned nás kontaktujte. Pro rychlé vyřízení nám zašlete fotografie balení a poškozeného zboží.